Abstract
Несмотря на огромный потенциал использования веб-технологий в розничном банковском обслуживании и появление зрелых методологий разработки, степень использования веб-технологий в этом банковском секторе все еще остается низкой. В частности, это относится к кредитованию, которое является основой банковской деятельности. В этой статье мы утверждаем, что существует разрыв между имеющимися концептуальными средствами использования веб-технологий и используемыми на практике. Полное использование имеющихся средств позволяет повысить степень автоматизации процессов кредитования и, таким образом, может помочь внедрить новые бизнес-модели.