Abstract
The article considers the peculiarities of smart destination formation on the example of analyzing the experience of successful tourist territories. The paper presents various ratings and indicators (Smart Tourism Capital.eu, Statista, Smart City Index) used to analyze the level of development of «smart» cities as the most important component of tourist smart-destinations. Examples of different «smart technologies» that have influenced the development of «smart tourism» in different cities of the world were given. Particular attention is paid to «smart solutions» and practices in «European capitals of «smart tourism» for the period 2019-2022; an important emphasis is placed on the features of technology implementation in such cities as Helsinki, Gothenburg, Malaga, Lyon, as well as the specifics of assessment of these destinations by criteria: accessibility, sustainability, digitalization, cultural heritage and creativity. The paper presents an overview of technological solutions for tourism in the cities: Singapore, Macao, New York and others. The authors also give the examples of the implemented «smart technologies» in tourism in Kazakhstan, as well as present the top «smart cities» according to the internal national ranking. В статье рассматриваются особенности формирования smart-дестинаций на примере анализа опыта успешных туристских территорий. В работе представлены различные рейтинги и показатели (Smart Tourism Capital.eu, Statista, Smart City Index), используемые для анализа уровня развития «умных» городов как важнейшей компоненты туристских smart дестинаций. Приведены примеры различных «smart технологий», которые повлияли на развитие «smart туризма» в различных городах мира. Особое внимание уделено «smartрешениям» и практикам в «европейских столицах «smartтуризма» за период 2019-2022 гг.; важный акцент сделан на особенностях внедрения технологий в таких городах, как Хельсинки, Гетеборг, Малага, Лион, а также специфике оценки данных дестинаций по критериям: доступность, устойчивость, цифровизация, культурное наследие и креативность. В работе представлен обзор технологичных решений для туризма в городах: Сингапур, Макао, Нью-Йорк и других. Авторами также приведены примеры внедряемых «smart технологий» в туризме Казахстана, а также представлен топ «smart городов» по внутреннему республиканскому рейтингу.