Abstract
Bu çalışma, yönetici ve öğretmen görüşlerine göre, eğitim kurumlarında çalışan yöneticilerin krizle başa çıkabilme yeterliliklerinin, kriz yönetme becerilerinin, karşılaştıkları kriz durumlarında tercih ettikleri yöntemlerin eğitim kalitesine etkisini belirlemek amacıyla yapılmıştır. Araştırma, tarama modelinin kullanıldığı betimsel bir çalışmadır. Araştırmanın evrenini, İstanbul ili Beylikdüzü ilçesinde bulunan MEB’e bağlı okullarda kadrolu olarak görev yapan yönetici ve öğretmenler oluşturmuştur. Araştırmanın örneklemini ise, 2019-2020 eğitim öğretim yılında çalışma evreni üzerinden oransız eleman örnekleme tekniği ile belirlenen 255 öğretmen ve 138 yönetici oluşturmaktadır. Katılımcılara Aksu ve Deveci (2009) tarafından geliştirilen “İlköğretim Okulu Müdürlerinin Kriz Yönetimi Becerileri” ölçeğinden faydalanılarak hazırlanan “Okul Yöneticilerinin Kriz Yönetme ve Çözme Becerileri” ölçeği, uygulanmıştır. Araştırmanın sonucunda; okul yöneticilerinin görüşlerine göre okul yöneticilerinin kriz yönetim ve çözme becerilerinin yüksek olduğu sonucu çıkarken, öğretmen görüşlerine göre okul yöneticilerinin kriz çözme becerilerinin daha düşük olduğu gözlenmiştir. Yönetici ve öğretmenlerin kıdem, yaş ve kriz eğitimi alıp-almama değişkenlerine gore belirttikleri görüşler anlamlı düzeyde farklılaşmaktadır. Okul yöneticilerinde kriz eğitimi alan yöneticilerin, almayanlara göre kriz yönetme becerilerinde farklılık olduğu ortaya konulmuştur. Bu çalışma okullarda yaşanan krizlerin fazlalığı, okul yöneticilerinin krizleri çözmede en yetkili kişi olmaları ve bu alanda yapılan çalışmaların yeterli olmaması sebebiyle yapılmıştır.