Abstract
Статья посвящена разработке и апробации цифровой архитектуры управления многоквартирными жилыми домами (МЖД) в условиях реформирования жилищного сектора Республики Казахстан. Предложен процессно-ориентированный подход цифровизации деятельности кооперативов (КСК), учитывающий нормативные ограничения, особенности эксплуатации МЖД и требования к прозрачности управления ими. Вводится шкала уровней цифровой зрелости МЖД. В модели рассматриваются обращения жителей, реестр активов, финансово-договорные составляющие и аналитика KPI.