Abstract
В данной статье рассматриваются меняющиеся тенденции в гостиничной индустрии в контексте цифровизации экономики. Целью работы является исследование взаимосвязи между цифровыми инновациями, показателями гостиничного сектора и принципами экологически чистых отелей и «зеленых» стандартов работы. В работе показано влияние цифровой трансформации на снижение операционных издержек, повышение конкурентоспособности гостиничного сектора и создание устойчивой модели развития гостеприимства в Казахстане. Результаты исследования показали, что интеграция цифровых технологий и экологически чистых решений в гостинично-ресторанную индустрию создает условия не только для экономического роста, но и для сбалансированного регионального развития в странах Саудовской Аравии, Испании, Турции и Египта. В целом, работа показывает, что разработка «умных» и экологически чистых гостиничных моделей является приоритетной задачей модернизации гостинично-ресторанного сектора в Казахстане и содержит рекомендации, в качестве дорожной карты по обучению персонала, что является практической значимостью статьи. Данная тема была изучена на основе результатов систематического обзора литературы, проведенного в базе данных Web of Science в период с 2016 по 2026 год. Анализ проводился в соответствии с международным протоколом PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analysis), определяющим чувствительность систематических обзоров. За исследуемый период по данной теме было опубликовано всего 693 научных статей, что свидетельствует о росте интереса данной темы. Следует отметить, что эти статьи имеют высокий уровень цитирования, что косвенно подтверждает интерес научного сообщества к данной теме и ее неоспоримую научную значимость. В результате многоэтапного процесса отбора, включавшего включение, исключение и в соответствии с протоколом PRISMA, для систематического обзора было отобрано 27 статей, отвечающих целям исследования.