Abstract
В статье рассмотрены региональные особенности использования сети Интернет для получения и бронирования туристских услуг в Республике Казахстан. Цель исследования заключается в анализе тенденций использования цифровых туристских сервисов в регионах Казахстана. Информационной базой послужили данные Бюро национальной статистики Республики Казахстан за 2022-2025 гг. В статье использованы методы сравнительного анализа, статистической группировки, обобщения и анализа динамики показателей. Проанализировано использование сети Интернет в туристских целях. Рассмотрены показатели онлайн-бронирования туристских услуг. Выявлена положительная динамика распространения цифровых туристских сервисов. Определено увеличение доли населения, использующего сеть Интернет для получения туристских услуг, с 4,2% до 8,9%. Уровень онлайн-бронирования туристских услуг повысился с 5,1% до 12,4%. Темпы распространения практик онлайн-бронирования опережают темпы использования цифровых сервисов для получения туристской информации и сопутствующих услуг. Выявлены существенные региональные различия в уровне цифровизации туристской деятельности населения. Определены регионы с наиболее высокими и низкими значениями исследуемых показателей. Показано сохранение межрегиональной неоднородности в распространении цифровых туристских практик. Предложены практические рекомендации, направленные на развитие цифровых туристских сервисов и снижение региональных различий в уровне цифровизации туристской деятельности населения. The article examines regional features of Internet use for obtaining and booking tourism services in the Republic of Kazakhstan. The purpose of the study is to analyze trends and regional differences in the use of digital tourism services by the population of Kazakhstan. The study is based on data from the Bureau of National Statistics of the Republic of Kazakhstan for 2022–2025. Comparative analysis, statistical grouping, generalization, and trend analysis methods were employed. The use of the Internet for tourism-related purposes was analyzed. Indicators of online booking of tourism services were examined. A positive trend in the spread of digital tourism services was identified. It was determined that the use of the Internet for obtaining tourism services increased from 4.2% to 8.9%, while the online booking indicator rose from 5.1% to 12.4%. It was shown that the growth rate of online booking practices exceeds the growth rate of digital service use for obtaining tourism information and related services. Significant regional differences in the level of digitalization of tourism activities among the population were identified. Regions with the highest and lowest values of the studied indicators were determined. The persistence of interregional disparities in the spread of digital tourism practices was demonstrated. Practical recommendations aimed at developing digital tourism services and reducing regional differences in the level of digitalization of tourism activities among the population were proposed.