Abstract
В этой статье рассматривается развитие межкультурной коммуникативной компетенции у студентов, обучающихся по программам, связанным с туризмом, по программам высшего образования в Казахстане. На основе анализа образовательных программ и результатов опросов, проведённых среди преподавателей и студентов, в исследовании выявляются ключевые проблемы в преподавании межкультурной коммуникации, в том числе отсутствие структурированных методов обучения и неуверенность студентов при взаимодействии с представителями других культур. В статье обосновывается необходимость включения в учебную программу специализированных курсов и активных методов обучения, направленных на развитие межкультурной компетентности и практических коммуникативных навыков. Предлагаемые подходы способствуют повышению качества подготовки будущих специалистов в сфере туризма и их успешной адаптации в глобальной среде. This article explores the development of intercultural communicative competence among learners enrolled in tourism-related degree programs within the context of higher education in Kazakhstan. Based on the analysis of educational programs and the results of surveys conducted with both faculty members and students, the study identifies key challenges in teaching intercultural communication, including the absence of structured instructional methods and students’ low confidence when interacting with individuals from other cultures. The paper justifies the need to incorporate specialized courses and active teaching methods into the curriculum, aimed at fostering intercultural sensitivity and practical communication skills. The proposed approaches contribute to improving the quality of training for future tourism professionals and enhancing their successful adaptation in a global environment.