Abstract
В данной статье рассматривается воздействие современных рыночных факторов на судоходные компании, выявляя их сложные условия ведения бизнеса и высокие риски эксплуатационных затрат. Автор подчеркивает важность управления затратами и предлагает переосмысленный подход - процессный подход в управлении компанией. Процессный подход предполагает фокус на результатах работы, а не на технологиях, что позволяет достичь заметных преимуществ в контроле эксплуатационных издержек. Статья также представляет классификацию внутренних бизнес-процессов судоходных компаний, выделяя структуру и процентное соотношение процессов, которые компании отдают на аутсорсинг. Исследование включает описание результативных показателей бизнес-процессов судоходных компаний, подчеркивая важность управления затратами с использованием методов процессного управления.