Аннотация
В статье подчеркивается важность решения спорных вопросов, с которымисталкиваются студенты и отдельные лица. В результате исследований доказано, что своевременное решение этих проблем является ключевым условием для создания нормальной психологической среды в коллективе. Конфликтные ситуации в студенческой среде формируют негативный эмоциональный фон в коллективе, приводят к дестабилизациинастроения человека. Студент находится в состоянии депрессии, становится замкнутым, не хочет ни с кем разговаривать. Опасность такого эмоционального состояния состоит также в снижении интереса к учебе.В статье оценена способность студентов к гармоничному общению и предотвращению конфликтов в своей среде, исходя из чего разработана стратегия действий студентов по их разрешению. Представлены результаты сравнительного анализа первичных действий студентов в конфликтных ситуациях. Исследование показало, что большинство относительных групп используют переговоры и партнерские отношения как наиболееэффективные методы для выхода из конфликтных ситуаций.