Chatbots and Conversational Agents in Mental Health: A Literature Review

2021

Жабық қол жеткізу Метадеректер (CSL-JSON)
DOI 10.23919/iccas52745.2021.9649855
Деректер сенімділігі 85 жоғары
Бұл баға қалай есептеледі

Ол жазбаның өзінің тексерілетін белгілерінен құралады: мақаланың DOI-і бар ма, оның деректерін қанша тәуелсіз дереккөз растады, міндетті өрістер толтырылған ба және соңғы растау қаншалықты жаңа. Дереккөздер арасындағы алшақтық пен идентификатордың болмауы бағаны төмендетеді. 80-нен бастап мән жазбаның қосымша тексерусіз жарияланғанын, 60-тан 79-ға дейін — оның сенімділігі төмен күйде жарияланғанын және қолмен тексеру ұсынылатынын білдіреді. Редактор қолмен тексерген жазбаны қайта есептеу 90-нан төмен түсірмейді. Бұл — мақаланың өзіне емес, ол туралы деректерімізге берілген баға.

Аңдатпа

In this study, we looked at chatbots, conversational agents, technologies for creating conversational agents, perspectives, and ethical issues in this direction. Also examples of therapy that are used by psychologists, psychotherapists, and the prospects of using them in a chatbot are explored in this review. As a result of the review, we considered the chatbot concepts for ourselves and identified technologies and methods for further development of the chatbot for mental health. We came to the conclusion to develop a chatbot for psychological help with the use of cognitive behavioral therapy. As a result of the study, we conclude that chatbots are really able to provide effective psychological assistance and reduce depression and anxiety in people.