USING A CHATBOT FOR PSYCHO-EMOTIONAL SCREENING: A PILOT STUDY OF ANXIETY AND DEPRESSIVE SYMPTOMS

2026

Толық мәтін Ашық қол жеткізу: Hybrid Метадеректер (CSL-JSON)
DOI 10.34689/sh.2026.28.3.022
Деректер сенімділігі 85 жоғары
Бұл баға қалай есептеледі

Ол жазбаның өзінің тексерілетін белгілерінен құралады: мақаланың DOI-і бар ма, оның деректерін қанша тәуелсіз дереккөз растады, міндетті өрістер толтырылған ба және соңғы растау қаншалықты жаңа. Дереккөздер арасындағы алшақтық пен идентификатордың болмауы бағаны төмендетеді. 80-нен бастап мән жазбаның қосымша тексерусіз жарияланғанын, 60-тан 79-ға дейін — оның сенімділігі төмен күйде жарияланғанын және қолмен тексеру ұсынылатынын білдіреді. Редактор қолмен тексерген жазбаны қайта есептеу 90-нан төмен түсірмейді. Бұл — мақаланың өзіне емес, ол туралы деректерімізге берілген баға.

Аңдатпа

Introduction.Psycho-emotional disorders, including anxiety and depressive symptoms, represent a significant problem for healthcare systems, while their detection in routine clinical practice is insufficiently regular. The use of digital tools creates conditions for implementing remote forms of screening based on standardized and validated self-assessment scales. Materials and methods. The study was conducted as a cross-sectional observational pilot project aimed at assessing the practical feasibility of digital psycho-emotional screening. Between September 2025 and January 2026, adult participants (n = 100) completed the PHQ-9 and GAD-7 scales once using a chatbot in the Telegram messenger. Data collection was carried out remotely and anonymously. Statistical analysis was descriptive in nature. Results.Minimal and mild levels of anxiety and depressive manifestations predominated in the study group. Moderate symptoms of anxiety and depression were identified in a limited number of participants, while severe and major depressive states were not registered. Combination analysis showed that moderate depressive manifestations were accompanied in all cases by anxiety symptoms of varying severity. Questionnaire completion rate was 100%, with an average survey duration not exceeding 6 minutes. Conclusions. The pilot study results indicate high feasibility and acceptability of remote psycho-emotional screening using a chatbot. The digital format ensures standardization of the self-assessment procedure and automation of data processing, while maintaining a fundamental distinction between screening and clinical diagnosis. Further studies with sample expansion and repeated measurements represent a promising direction for the development of digital psycho-emotional monitoring. Введение. Психоэмоциональные нарушения, включая тревожные и депрессивные симптомы, представляют значимую проблему для системы здравоохранения, при этом их выявление в рутинной клинической практике осуществляется недостаточно регулярно. Использование цифровых инструментов создает условия для внедрения дистанционных форм скрининга, основанных на стандартизированных и валидированных шкалах самооценки. Материалы и методы. Исследование выполнено в формате одномоментного наблюдательного пилотного проекта, направленного на оценку практической реализуемости цифрового психоэмоционального скрининга. В период с сентября 2025 года по январь 2026 года взрослые участники (n = 100) однократно заполняли шкалы PHQ-9 и GAD-7 с использованием чат-бота в мессенджере Telegram. Сбор информации осуществлялся дистанционно, в обезличенном виде. Статистический анализ носил описательный характер. Результаты. В исследуемой группе преобладали минимальные и легкие уровни тревожных и депрессивных проявлений. Умеренные симптомы тревоги и депрессии выявлялись у ограниченного числа участников, при этом выраженные и тяжелые депрессивные состояния зарегистрированы не были. Анализ сочетаний показал, что умеренные депрессивные проявления во всех случаях сопровождались тревожной симптоматикой различной степени выраженности. Полнота заполнения опросников составила 100%, средняя продолжительность прохождения анкетирования не превышала 6 минут. Выводы. Результаты пилотного исследования свидетельствуют о высокой осуществимости и приемлемости дистанционного психоэмоционального скрининга с применением чат-бота. Цифровой формат обеспечивает стандартизацию процедуры самооценки и автоматизацию обработки данных, сохраняя принципиальное разграничение между скринингом и клинической диагностикой. Дальнейшие исследования с расширением выборки и повторными измерениями представляются перспективным направлением развития цифрового психоэмоционального мониторинга. Кіріспе.Мазасыздық және депрессиялық белгілерді қоса алғанда, психоэмоционалдық бұзылыстар денсаулық сақтау жүйесі үшін маңызды мәселе болып табылады, бұл ретте оларды күнделікті клиникалық тәжірибеде анықтау жеткілікті түрде жүйелі жүзеге асырылмайды. Цифрлық құралдарды пайдалану стандартталған және валидацияланған өзін-өзі бағалау шкалаларына негізделген қашықтықтан скрининг нысандарын енгізу үшін жағдай жасайды. Әдістер. Зерттеу цифрлық психоэмоционалдық скринингтің практикалық іске асырылуын бағалауға бағытталған бір мезгілдік бақылау пилоттық жобасы форматында жүргізілді. 2025 жылдың қыркүйегінен 2026 жылдың қаңтарына дейінгі кезеңде ересек қатысушылар (n = 100) Telegram мессенджеріндегі чат-ботты пайдалана отырып, PHQ-9 және GAD-7 шкалаларын бір рет толтырды. Ақпарат жинау қашықтықтан, жекесіздендірілген түрде жүзеге асырылды. Статистикалық талдау сипаттама сипатында болды. Нәтижелер. Зерттелетін топта мазасыздық пен депрессиялық көріністердің минималды және жеңіл деңгейлері басым болды. Мазасыздық пен депрессияның орташа белгілері қатысушылардың шектеулі санында анықталды, бұл ретте айқын және ауыр депрессиялық жағдайлар тіркелмеді. Үйлесімдерді талдау барлық жағдайларда орташа депрессиялық көріністерге әртүрлі ауырлық дәрежесіндегі мазасыздық белгілері ілесетінін көрсетті. Сауалнамаларды толтырудың толықтығы 100% құрады, сауалнамадан өтудің орташа ұзақтығы 6 минуттан аспады. Қорытындылар. Пилоттық зерттеудің нәтижелері чат-ботты қолдана отырып қашықтықтан психоэмоционалдық скринингтің жоғары іске асырылуы мен қабылдануы туралы куәландырады. Цифрлық формат скрининг пен клиникалық диагностика арасындағы принципті айырмашылықты сақтай отырып, өзін-өзі бағалау рәсімін стандарттауды және деректерді өңдеуді автоматтандыруды қамтамасыз етеді. Іріктемені кеңейту және қайталанатын өлшеулермен одан әрі зерттеулер цифрлық психоэмоционалдық мониторингті дамытудың перспективалық бағыты болып табылады.